Aktuelle Besonderheiten bei Ihrer Buchung
im Natur- und Wohlfühlhotel Kastenholz (Stand 05.06.2020)
Mit allerherzlichsten Grüßen aus Wershofen,
Schwimmbad und Wellnessbereich
- Unsere Beautyabteilung ist geöffnet und steht Ihnen jederzeit für Massagen und Beautybehandlungen zur Verfügung.
- Der Schwimmbad- und Saunabereich ist ab dem 10.06.2020 wieder für Sie geöffnet.
Aktiv- und Entspannungsprogramm
Um Ihnen die Zeit bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir unser Aktiv- und Entspannungsprogramm für Sie erweitert. Unsere Mental-Coaches bieten Ihnen täglich ein abwechslungsreiches, buntes und interessantes Aktivitätenprogramm an. Dies wird wöchentlich vor Ihrer Anreise auf unserer Facebook-Seite und auf unserer Homepage unter Prospekte und Downloads veröffentlicht.
Stornierung
Ab 1. Juli 2020 gelten wieder unsere normalen Stornobedingungen. Bitte schließen Sie eine Reiserücktrittsversicherung ab, für den Fall, dass Sie unsicher sind, die Reise antreten zu können.
Mund-Nasen-Maske
- Die Mitarbeiter unseres Hauses tragen Mund-Nasen-Masken und dürfen Ihnen nicht die Hand geben.
- Wir möchten Sie bitten, bei Anreise eine Mund-Nasen-Maske mitzubringen und beim Check-in sowie beim Durchlauf in die verschiedenen Gastronomiebereiche (Hotelhalle, Frühstücksrestaurant/Büffet und Restaurant) zu tragen. Selbstverständlich können Sie die Maske sobald Sie Platz genommen haben, abnehmen.
- Sollten Sie keine Maske haben oder diese vergessen haben, so können Sie gerne eine in unserer Ladenstraße erwerben.
- Bitte denken Sie auch an den Abstand zu den anderen Gästen von 1,50 m. D.h. auch den Aufzug sollten Sie maximal mit Ihrer Begleitung benutzen.
- Unterhalb der Maske lächeln wir Sie bei jedem Kontakt an 😊 und sind sehr froh darüber, Sie wieder bei uns zu haben!!
Wissenswertes rund um Ihren Urlaub in der Eifel
AGB des 4 *S Hotel Kastenholz in Wershofen
An- und Abreise
Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer um 14:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.
Haustiere
Wenn Sie ihr Haustier mitbringen möchten, so ist dies gerne in unseren beiden Appartments (1 Gehminute vom Hotel entfernt) möglich. Gerne reservieren wir Ihnen zum Essen einen Platz in unserer Jagdstube. In allen anderen Hotelhbereichen ist das Haustier nicht gestattet.
Hotelrechnung
Diese kann mit EC-Karte, in Bar oder im Voraus per Banküberweisung beglichen werden.
Kinderermäßigung auf die Übernachtung
Diese gilt nur im Zimmer der Eltern bei mindestens zwei Vollzahlern: bis 5 Jahre erhält das Kind 100 %, von 6 - 12 Jahre 50 % und von 13 - 16 Jahre 30 % Ermäßigung.
Raucher
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer, selbstverständlich können Sie aber auf den Balkonen rauchen. Auch darf aufgrund des Nichtrauchergesetzes innerhalb des Hotels nicht mehr geraucht werden.
Stornierungen
Bis drei Wochen vor Ihrer geplanten Anreise ist eine Stornierung kostenlos möglich (Gruppenbuchungen/Sondervereinbarungen sind ausgeschlossen). Bei kurzfristiger Annullierung oder Verkürzung Ihrer Zimmerreservierung berechnen wir den vollen Zimmmer- bzw. Arrangementpreis. Bitte schließen Sie für diesen Fall eine Reiserücktrittsversicherung ab, damit Sie für den Notfall abgesichert sind. Sehr gerne sind wir Ihnen beim Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung behilflich.
Wellness- und Therapieanwendungen
Für einen stressfreien und erholsamen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, Ihre Wellness- und Therapieanwendungen vor Ihrer Anreise zu reservieren. Sollten Sie Ihre gebuchten Leistungen nicht in Anspruch nehmen können, so können Sie diese 12 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren. Bei späteren Absagen berechnen wir 100% des Behandlungspreises.
Zimerpreise
Die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, Bedienungsgelder, das Frühstück, die Benutzung der Badelandschaft, der Saunen sowie die Teilnahme am Aktiv- und Entspannungsprogramm. Das Buchen von bestimmten Zimmerkategorien ist möglich, Wünsche hinsichtlich bestimmter Zimmernummern und Etagen behalten wir uns vor.